France Travail renforce en 2025 l’accessibilité des services publics, notamment pour les demandeurs d’emploi dans les zones rurales et isolées, grâce à une convention stratégique signée avec l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires. Cette initiative vise à réduire les inégalités territoriales en garantissant un accompagnement homogène et personnalisé sur tout le territoire français, conformément à la loi pour le plein emploi de décembre 2023 qui impose une inscription obligatoire auprès de France Travail pour certains publics prioritaires. Par ailleurs, France Travail développe des partenariats avec des acteurs locaux et nationaux pour simplifier les démarches administratives et favoriser l’insertion professionnelle des personnes les plus éloignées de l’emploi.

Inscription obligatoire et accompagnement personnalisé

Depuis le 1er janvier 2025, la loi pour le plein emploi impose une inscription obligatoire auprès de France Travail pour plusieurs catégories, notamment les bénéficiaires du RSA, les jeunes en parcours d’insertion, et les personnes en situation de handicap accompagnées par Cap emploi. Cette inscription confère la qualité de demandeur d’emploi et ouvre droit à un accompagnement personnalisé, incluant un diagnostic socio-professionnel et un contrat d’engagement dynamique, afin de cibler les actions prioritaires pour faciliter l’accès à l’emploi. Cette mesure a pour objectif d’assurer un suivi adapté et efficace des publics les plus vulnérables.

Convention avec l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires

Dans le cadre de la convention signée avec l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires, France Travail s’engage à améliorer l’accès aux droits et services publics sur l’ensemble du territoire, avec un focus particulier sur les zones rurales et isolées. Cette démarche traduit une volonté politique forte de garantir l’égalité territoriale et de réduire les disparités dans l’accès aux services essentiels. Pour cela, France Travail met en œuvre un plan annuel d’accessibilité numérique qui vise à rendre ses sites internet, applications et services en ligne conformes aux normes d’accessibilité, notamment pour les personnes en situation de handicap, conformément à la loi pour une République numérique.

Partenariats et services numériques

France Travail collabore étroitement avec l’URSSAF et d’autres partenaires pour développer des services numériques communs et faciliter l’interopérabilité des systèmes d’information. Cette coordination vise à simplifier les démarches administratives pour les usagers et les entreprises, rendant les processus plus fluides et accessibles. En outre, un partenariat renforcé avec Prism’emploi met l’accent sur le travail temporaire comme levier d’insertion professionnelle, particulièrement dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville, afin de favoriser une insertion durable des publics éloignés de l’emploi.

Actions dans les territoires d’outre-mer

Des initiatives spécifiques sont également déployées dans les territoires d’outre-mer, comme à Saint-Martin, où France Travail fournit des outils numériques communs pour améliorer l’accompagnement des demandeurs d’emploi. Ces actions s’inscrivent dans une stratégie globale de modernisation du service public de l’emploi, adaptée aux besoins spécifiques des territoires et des populations vulnérables.

Nouvelle convention d’assurance chômage

France Travail accompagne ses publics dans la mise en œuvre de la nouvelle convention d’assurance chômage entrée en vigueur en avril 2025. L’organisation informe les demandeurs d’emploi des nouvelles règles d’indemnisation via plusieurs canaux numériques et postaux, renforçant ainsi la transparence et l’efficacité du service public.

Inclusion des personnes en situation de handicap

Sur le plan de l’inclusion des personnes en situation de handicap, France Travail a renouvelé en mars 2025 sa sixième convention avec le Fonds pour l’Insertion des Personnes Handicapées dans la Fonction Publique (FIPHFP). Ce partenariat, doté d’un budget de près de 10 millions d’euros sur quatre ans, vise à intensifier les actions en matière d’inclusion, de formation, de maintien dans l’emploi et d’accessibilité. France Travail emploie aujourd’hui plus de 6 900 agents en situation de handicap, avec un taux d’emploi de 13,13%, témoignant d’une politique handicap ambitieuse et durable.

Conclusion

Ainsi, France Travail confirme son engagement pour une accessibilité renforcée des services publics sur tout le territoire français, en s’appuyant sur des conventions stratégiques et une coordination accrue avec les acteurs locaux et nationaux. Ces initiatives promettent un accompagnement plus homogène et adapté, favorisant l’égalité d’accès aux droits et à l’emploi dans les années à venir.